【明耀水電材料行 / 耀生活】商品保固條款

　　為保障您的權益，明耀水電材料行 / 耀生活所販售之商品，皆提供如下保固及售後服務說明：

1. 保固依據
   • 本保固服務僅適用於「明耀水電材料行 / 耀生活」自購買日起（須具購買證明），產品在正常使用情況下，享有原廠保固服務。保固期間及內容請依各產品之保固書所載為準。
      
2. 保固依據
   • 請妥善保留購買憑證（如：發票、送貨單、購買證明等）及保固書，作為保固服務依據。
   • 收到產品7日內、安裝完成後，請務必依各大廠牌指示登錄保固。
   • 遺失或塗改保固書者，恕不補發。
      
3. 保固起算日說明
   • 若您未完成線上登錄保固且無法提供購買(安裝)證明，將依購買日期視為保固起算日，請務必妥善保存購買憑證。
      
4. 保固年限
   • 一般商品：若未特別標示保固年限者，均提供 15 日保固。
   • 燈飾類商品：享有1 年保固服務。
   • 特定商品：依照該商品隨附之保固說明書所載年限為準

二、🔧保固服務內容與方式

1. 服務方式與時效 

• 非固定型產品及部分商品：消費者需自行將商品寄回維修。運費依「寄回產品之運費說明」標準辦理
• 固定型產品（如壁掛、吊裝等）：保固期間內，若產品發生故障，明耀將於 7 個工作日內（不含例假日）安排原廠技師到府維修。若檢修結果判定為「人為因素造成損壞」，則將酌收檢修費，由消費者自行負擔。

2. 維修或更換規範
   • 本公司保留使用原廠或等同規格材料與零件進行維修或更換之權利。
   • 維修或更換後，保固期限不會重新計算，仍以原購買日起算。
      
3. 維修記錄與零件
   • 維修時所更換之零件將由原廠回收處理。
      
4. 首次維修注意事項
   • 請出示保固書或購買證明，以利確認保固資格。
      
5. 寄回產品之運費說明 
   為保障消費者權益與兼顧服務公平性，明耀水電材料行 / 耀家居訂定以下寄修運費原則：

• 商品於購買 7 日內發現瑕疵：
  經本公司確認為產品本身瑕疵或不良品，將提供退換貨或保固維修服務，來回運費由本公司負擔。
   
• 商品超過 7 日但仍在保固期內，非人為因素故障：
   如燈飾等商品超過 7 日，但仍於保固期間內發生非人為因素之損壞或故障，需由消費者自行負擔來回運費。商品寄回後，本公司將依保固內容提供維修、更換零件或送廠處理後續保固。
   
• 商品經檢測為人為損壞、安裝不當或非保固範圍問題：
   保固期間內如非屬產品本身問題（如撞擊損壞、誤用、電壓異常、水氣過多、等），消費者需自行負擔來回運費與維修費用，且本公司得酌收檢測與材料成本。

三、非保固範圍（下列情況恕不提供免費維修服務）

    1. 使用不當或人為因素造成之損壞

• 自行拆裝、改造、非原廠零件更換。
• 使用方式錯誤或未依使用手冊操作。
• 使用鋼刷、尖銳物清潔，導致表面磨損、裂痕。
• 超載或撞擊造成零件脫落、變形。
• 長期使用導致自然髒污、退色等外觀問題。

　2. 外部環境因素導致之損壞

• 天災：如地震、颱風、淹水、雷擊等。
• 鼠害、蟲害（蟑螂、螞蟻、壁虎等）。
• 酸鹼值異常水質、硫磺、海水、沼氣等腐蝕環境。

　3. 安裝或使用環境不符規範

• 自行安裝失誤造成損壞。
• 未依說明書安裝或使用。
• 商用、工業用或公共場所使用。
• 電壓、水壓異常、安裝空間不合安全規範。
• 非專業技術人員移機或維修導致損壞。

　4. 不屬於保固範圍的零件與配件

• 耗材：如濾心、濾網、燈泡、刀頭、電池等。
• 附屬配件：給水/排水管、刷頭、棚架、防鼠板等。

　5. 其他不受理情況

• 保固期已過。
• 無法出示保固書或購買證明。
• 純操作說明、非產品故障之服務要求。
• 使用未依手冊保養導致故障。

四、特別提醒

1. 請於使用商品前，詳閱產品說明書並依指示操作，以避免因操作不當導致損壞。
2. 本保固僅適用於一般家庭用戶，如將產品使用於商業空間或特殊用途，恕不適用完整保固條件。
3. 如有任何產品故障、售後維修或保固問題，請聯繫原廠或洽詢【明耀水電材料行 / 耀家居】客服。

本條款更新日期：2025年7月01日